นโยบายความเป็นส่วนตัว

Mongkol Catering ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บอย่างไร ใช้ทำอะไร ส่งต่อให้ใคร เก็บนานแค่ไหน และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

อ่านสั้นๆ ก่อน

• เก็บอะไร: ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดงานที่คุณส่งให้เรา เมื่อขอใบเสนอราคาหรือทักหาเรา
• ใช้ทำอะไร: ตอบกลับ ทำใบเสนอราคา ประสานงานและจัดงานให้คุณ ออกเอกสารภาษี และดูแลเว็บไซต์ให้ปลอดภัย
• ส่งต่อให้ใคร: เฉพาะทีมงาน สถานที่จัดงาน พาร์ตเนอร์ และผู้ให้บริการระบบที่จำเป็นต่อการจัดงานของคุณ · เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิของคุณ: ขอดู แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลได้ ติดต่อเราทาง LINE โทร หรืออีเมล (หัวข้อ 9 และ 11)

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ที่ตัดสินใจว่าจะเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร คือ

ในนโยบายนี้ คำว่า “เรา” หมายถึงบริษัทข้างต้น

ผู้ประสานงานเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: ฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท บลิส บีเทิล จำกัด · ปัจจุบันบริษัทยังไม่ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

ข้อมูลที่คุณให้เราเอง

• ชื่อ–นามสกุล เบอร์โทร และอีเมล
• รายละเอียดงาน เช่น ประเภทงาน วันที่จัดงาน จำนวนแขก งบประมาณ สถานที่ และข้อความที่คุณเล่าให้เราฟัง
• ข้อมูลที่คุณส่งทาง LINE โทรศัพท์ หรือข้อความ Facebook/Instagram เช่น ชื่อที่แสดง ข้อความ และรูปภาพที่ส่งมา
• ถ้าคุณขอใบกำกับภาษี: ชื่อ ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่คุณแจ้ง · เราเก็บสลิปโอนเงินที่คุณส่งมา

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าเว็บไซต์

• ที่อยู่ไอพี ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเว็บที่พาคุณมาหาเรา — ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวัดผลตามหัวข้อ 5

ข้อมูลที่อาจอ่อนไหว

• ถ้าคุณแจ้งเรื่องการแพ้อาหารหรือข้อจำกัดด้านอาหารที่เกี่ยวกับสุขภาพหรือความเชื่อทางศาสนา เราจะถามเรื่องนี้ทุกครั้งที่รับงาน ขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อนบันทึก และใช้ข้อมูลนี้เพื่อเตรียมอาหารให้ปลอดภัยเท่านั้น

ภาพถ่ายและวิดีโอจากงาน

• ทีมงานของเราอาจถ่ายภาพและวิดีโอในงานที่เราจัด เราจะขออนุญาตลูกค้าก่อนนำไปโพสต์บนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย

ข้อมูลที่จำเป็นต้องให้

ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และประเภทงานเป็นช่องที่ต้องกรอกในฟอร์มขอใบเสนอราคา ถ้าไม่ให้ข้อมูลเหล่านี้ เราจะติดต่อกลับหรือทำใบเสนอราคาให้คุณไม่ได้ ส่วนข้อมูลอื่นเป็นตัวเลือก ยิ่งบอกเรามาก เรายิ่งเสนอได้ตรงกับงานของคุณ

3. เราเก็บข้อมูลอย่างไร

• ฟอร์มขอใบเสนอราคา บนเว็บไซต์ — คุณกรอกเอง
• LINE Official Account @mongkol.catering — เมื่อคุณส่งข้อความหรือรูปมา
• โทรศัพท์ — เมื่อคุณโทรหรือให้ข้อมูลกับทีมงานทางโทรศัพท์
• Facebook และ Instagram — เมื่อคุณส่งข้อความหาเพจของเรา
• ภาพถ่ายและวิดีโอในงาน — ทีมงานของเราเป็นผู้ถ่าย
• คุกกี้และเครื่องมือวัดผล — เก็บเมื่อคุณเข้าเว็บไซต์และกดยอมรับ (หัวข้อ 5)
• ระหว่างการทำงานร่วมกัน — เมื่อคุณจองและเราจัดงานให้ เราจะจดรายละเอียดที่จำเป็นต่อการจัดงาน

4. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และมีสิทธิใช้ตามเหตุผลใด

เราใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ด้านล่าง และทุกวัตถุประสงค์ต้องมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ

วัตถุประสงค์	ข้อมูลที่ใช้	ฐานทางกฎหมาย
ตอบกลับและทำใบเสนอราคา	ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดงานที่คุณส่งมา	เพื่อทำตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา
ประสานงานและจัดงานตามที่ตกลง	ข้อมูลติดต่อและรายละเอียดงาน	เพื่อปฏิบัติตามสัญญา
ออกใบกำกับภาษี ทำบัญชี และเสียภาษี	ชื่อ ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี รายการที่ซื้อ	เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
ป้องกันสแปมและดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์	ข้อมูลอุปกรณ์ ที่อยู่ไอพี ข้อมูลที่ส่งผ่านฟอร์ม	ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา
เตรียมอาหารให้ปลอดภัยตามที่คุณแพ้หรือข้อจำกัด	ข้อมูลที่คุณแจ้ง (อาจเกี่ยวกับสุขภาพหรือความเชื่อทางศาสนา)	ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (เราถามทุกครั้งก่อนบันทึก)
ปรับปรุงเว็บไซต์ให้ใช้ง่ายขึ้น	ข้อมูลการเข้าชมจากคุกกี้ (Google Analytics)	ความยินยอมของคุณ (ผ่านแบนเนอร์คุกกี้)
วัดผลโฆษณาของเรา	ข้อมูลการเข้าชมจากคุกกี้ (Meta Pixel, Google Ads และ TikTok Pixel เมื่อเริ่มโฆษณา)	ความยินยอมของคุณ (ผ่านแบนเนอร์คุกกี้)
ใช้ภาพจากงานเป็นผลงานบนเว็บไซต์และโซเชียล	ภาพถ่ายและวิดีโอ	ความยินยอมของคุณ (เราขออนุญาตก่อนโพสต์)
ส่งข่าวสารหรือข้อเสนอทาง LINE Official Account (เฉพาะผู้ที่เพิ่มเพื่อนเอง · เราไม่ส่งอีเมลการตลาด)	บัญชี LINE และชื่อที่แสดง	ความยินยอมของคุณ (ถอนได้ทุกเมื่อ เช่น บล็อกบัญชีหรือแจ้งเรา)

ถ้าเราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อเรื่องอื่นนอกเหนือจากนี้ เราจะแจ้งคุณและขอความยินยอมก่อน

5. คุกกี้และเครื่องมือวัดผล

คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้เว็บทำงานได้ จำการตั้งค่า หรือวัดว่ามีคนใช้เว็บอย่างไร

เครื่องมือที่เว็บไซต์ใช้

เครื่องมือ	ประเภท	เว็บไซต์ใหม่
Meta Pixel	วัดผลโฆษณาบน Facebook และ Instagram	โหลดหลังคุณกดยอมรับ
Google Analytics 4	วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์	โหลดหลังคุณกดยอมรับ
Google Ads	วัดผลโฆษณา Google	โหลดหลังคุณกดยอมรับ
TikTok Pixel	วัดผลโฆษณา TikTok	ใช้เมื่อเราเริ่มโฆษณา · โหลดหลังคุณกดยอมรับ
CookieWow	แบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้ จำการเลือกของคุณ และบันทึกว่าคุณยอมรับหรือปฏิเสธ	ทำงานเมื่อเข้าเว็บ

เว็บไซต์ของเรามีเพียงปุ่ม LINE และลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลของเรา ไม่ได้ฝังฟีด Instagram แผนที่ หรือวิดีโอจากเว็บอื่นไว้ในหน้า

คุณควบคุมได้

• ตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้บล็อกหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ (บางส่วนของเว็บอาจทำงานไม่สมบูรณ์)
• เมื่อคุณเข้าเว็บ จะมีแบนเนอร์ให้เลือกยอมรับหรือปฏิเสธ คุกกี้ที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บ (วิเคราะห์และโฆษณา) เราจะใช้เมื่อคุณกดยอมรับเท่านั้น และคุณเปลี่ยนใจหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

6. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง

เราเปิดเผยข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็น ให้กับ

• ทีมงานของเรา ที่ต้องใช้ข้อมูลเพื่อตอบคุณและจัดงาน
• สถานที่จัดงานและพาร์ตเนอร์ที่ช่วยจัดงานของคุณ เช่น พาร์ตเนอร์ให้เช่าอุปกรณ์ — เราส่งให้เฉพาะรายละเอียดงานที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการระบบ ที่ช่วยเราเก็บข้อมูลและทำงาน เช่น พื้นที่เก็บไฟล์ ซอฟต์แวร์บัญชี ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ และ LINE โดยเราเลือกผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ
• ผู้ให้บริการเครื่องมือวัดผลและโฆษณา ตามหัวข้อ 5 (หลังคุณกดยอมรับคุกกี้)
• หน่วยงานรัฐหรือศาล เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งอย่างถูกต้อง

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ผู้อื่น

7. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางรายที่เราใช้ อาจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เช่น

• Google (เช่น Google Analytics และ Google Ads)
• Meta (Facebook, Instagram และ Meta Pixel)
• TikTok (เมื่อเราเริ่มโฆษณา)
• LINE
• ผู้ให้บริการพื้นที่เก็บไฟล์ ซอฟต์แวร์บัญชี และโฮสต์เว็บไซต์ตามหัวข้อ 6

เมื่อมีการส่งข้อมูลออกนอกประเทศ เราจะดูแลให้ปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

8. เราเก็บข้อมูลนานแค่ไหน

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ และเมื่อครบกำหนดเราจะลบหรือทำให้ระบุตัวคุณไม่ได้ โดยเจ้าของกิจการจะทบทวนและลบข้อมูลเก่าปีละครั้ง

ประเภทข้อมูล	ระยะเวลาเก็บ
ผู้ขอใบเสนอราคาที่ยังไม่ได้จอง	1 ปี
ลูกค้าที่ใช้บริการแล้ว	3 ปี
เอกสารบัญชีและภาษี (ใบกำกับภาษี ใบเสร็จ)	ตามที่กฎหมายกำหนด (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี)
ข้อมูลจากคุกกี้และเครื่องมือวัดผล	ตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายตั้งไว้ (ดูรายละเอียดกับแต่ละเครื่องมือ)

ถ้าคุณขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามหัวข้อ 9 เว้นแต่มีกฎหมายให้ต้องเก็บไว้ต่อ

9. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังนี้

• ขอเข้าถึง และขอสำเนาข้อมูลของคุณที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราบอกที่มาของข้อมูลที่คุณไม่ได้ให้ความยินยอม
• ขอโอนย้าย ข้อมูลให้คุณหรือผู้ให้บริการรายอื่น ในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (เมื่อเข้าเงื่อนไข)
• คัดค้าน การเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณ
• ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ระบุตัวคุณไม่ได้
• ขอให้ระงับ การใช้ข้อมูลของคุณ
• ขอให้แก้ไข ข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน
• ถอนความยินยอม ที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ และถอนได้ง่ายเช่นเดียวกับตอนให้ (ไม่กระทบสิ่งที่ทำไปแล้วก่อนคุณถอน · ถ้าการถอนมีผลต่อบริการ เราจะแจ้งให้ทราบ)
• ร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

บางสิทธิมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย เช่น เมื่อเราต้องเก็บเอกสารภาษีไว้ เราจะบอกเหตุผลให้คุณทราบ · เราจะตอบคำขอของคุณโดยไม่ชักช้า และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

ดูวิธีติดต่อเพื่อใช้สิทธิที่หัวข้อ 11

10. เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลอย่างไร

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลของคุณสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น

• เว็บไซต์ใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) ทุกหน้า
• จำกัดให้เฉพาะทีมงานที่จำเป็นเข้าถึงข้อมูลได้
• เลือกใช้ผู้ให้บริการระบบที่น่าเชื่อถือ

ถ้าเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่อาจกระทบสิทธิของคุณ เราจะแจ้งตามที่กฎหมายกำหนด (รวมถึงแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)

11. ติดต่อเรา และช่องทางใช้สิทธิ

วิธีขอใช้สิทธิ

ส่งข้อความหรือโทรหาเราตามช่องทางข้างต้น แล้วบอกเราว่า (1) คุณคือใคร และเคยติดต่อเราทางช่องทางไหน (2) ต้องการใช้สิทธิข้อไหน (3) รายละเอียดที่เราควรรู้

เพื่อป้องกันผู้อื่นแอบอ้างขอข้อมูลของคุณ เราอาจขอตรวจสอบตัวตนก่อน · เราไม่คิดค่าใช้จ่ายในการใช้สิทธิ และตอบภายใน 30 วัน

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้ตรงกับวิธีทำงานของเราหรือกฎหมายที่เปลี่ยนไป ฉบับล่าสุดอยู่ในหน้านี้เสมอ พร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุดที่ส่วนบนของหน้า ถ้าเปลี่ยนสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบบนเว็บไซต์ และถ้าการเปลี่ยนนั้นต้องได้ความยินยอมจากคุณ เราจะขอก่อนเริ่มใช้

มีคำถามเรื่องข้อมูลของคุณ ทักหาเราได้เลย

ทีมงานตอบทาง LINE @mongkol.catering