Mongkol Catering ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บอย่างไร ใช้ทำอะไร ส่งต่อให้ใคร เก็บนานแค่ไหน และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
อ่านสั้นๆ ก่อน
- เก็บอะไร: ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดงานที่คุณส่งให้เรา เมื่อขอใบเสนอราคาหรือทักหาเรา
- ใช้ทำอะไร: ตอบกลับ ทำใบเสนอราคา ประสานงานและจัดงานให้คุณ ออกเอกสารภาษี และดูแลเว็บไซต์ให้ปลอดภัย
- ส่งต่อให้ใคร: เฉพาะทีมงาน สถานที่จัดงาน พาร์ตเนอร์ และผู้ให้บริการระบบที่จำเป็นต่อการจัดงานของคุณ · เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิของคุณ: ขอดู แก้ไข ลบ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลได้ ติดต่อเราทาง LINE โทร หรืออีเมล (หัวข้อ 9 และ 11)
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ที่ตัดสินใจว่าจะเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร คือ
บริษัท บลิส บีเทิล จำกัด (ใช้ชื่อทางการค้าว่า Mongkol Catering)
เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105559143561
ที่อยู่ 50/60 หมู่ 5 ตำบลลาดสวาย อำเภอลำลูกกา จังหวัดปทุมธานี 12150
ในนโยบายนี้ คำว่า “เรา” หมายถึงบริษัทข้างต้น
ผู้ประสานงานเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: ฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท บลิส บีเทิล จำกัด · ปัจจุบันบริษัทยังไม่ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
2. ข้อมูลที่เราเก็บ
ข้อมูลที่คุณให้เราเอง
- ชื่อ–นามสกุล เบอร์โทร และอีเมล
- รายละเอียดงาน เช่น ประเภทงาน วันที่จัดงาน จำนวนแขก งบประมาณ สถานที่ และข้อความที่คุณเล่าให้เราฟัง
- ข้อมูลที่คุณส่งทาง LINE โทรศัพท์ หรือข้อความ Facebook/Instagram เช่น ชื่อที่แสดง ข้อความ และรูปภาพที่ส่งมา
- ถ้าคุณขอใบกำกับภาษี: ชื่อ ที่อยู่ และเลขประจำตัวผู้เสียภาษีที่คุณแจ้ง · เราเก็บสลิปโอนเงินที่คุณส่งมา
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าเว็บไซต์
- ที่อยู่ไอพี ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเว็บที่พาคุณมาหาเรา — ผ่านคุกกี้และเครื่องมือวัดผลตามหัวข้อ 5
ข้อมูลที่อาจอ่อนไหว
- ถ้าคุณแจ้งเรื่องการแพ้อาหารหรือข้อจำกัดด้านอาหารที่เกี่ยวกับสุขภาพหรือความเชื่อทางศาสนา เราจะถามเรื่องนี้ทุกครั้งที่รับงาน ขอความยินยอมจากคุณอย่างชัดเจนก่อนบันทึก และใช้ข้อมูลนี้เพื่อเตรียมอาหารให้ปลอดภัยเท่านั้น
ภาพถ่ายและวิดีโอจากงาน
- ทีมงานของเราอาจถ่ายภาพและวิดีโอในงานที่เราจัด เราจะขออนุญาตลูกค้าก่อนนำไปโพสต์บนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย
ข้อมูลที่จำเป็นต้องให้
ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และประเภทงานเป็นช่องที่ต้องกรอกในฟอร์มขอใบเสนอราคา ถ้าไม่ให้ข้อมูลเหล่านี้ เราจะติดต่อกลับหรือทำใบเสนอราคาให้คุณไม่ได้ ส่วนข้อมูลอื่นเป็นตัวเลือก ยิ่งบอกเรามาก เรายิ่งเสนอได้ตรงกับงานของคุณ
3. เราเก็บข้อมูลอย่างไร
- ฟอร์มขอใบเสนอราคา บนเว็บไซต์ — คุณกรอกเอง
- LINE Official Account @mongkol.catering — เมื่อคุณส่งข้อความหรือรูปมา
- โทรศัพท์ — เมื่อคุณโทรหรือให้ข้อมูลกับทีมงานทางโทรศัพท์
- Facebook และ Instagram — เมื่อคุณส่งข้อความหาเพจของเรา
- ภาพถ่ายและวิดีโอในงาน — ทีมงานของเราเป็นผู้ถ่าย
- คุกกี้และเครื่องมือวัดผล — เก็บเมื่อคุณเข้าเว็บไซต์และกดยอมรับ (หัวข้อ 5)
- ระหว่างการทำงานร่วมกัน — เมื่อคุณจองและเราจัดงานให้ เราจะจดรายละเอียดที่จำเป็นต่อการจัดงาน
4. เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร และมีสิทธิใช้ตามเหตุผลใด
เราใช้ข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ด้านล่าง และทุกวัตถุประสงค์ต้องมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| ตอบกลับและทำใบเสนอราคา | ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดงานที่คุณส่งมา | เพื่อทำตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา |
| ประสานงานและจัดงานตามที่ตกลง | ข้อมูลติดต่อและรายละเอียดงาน | เพื่อปฏิบัติตามสัญญา |
| ออกใบกำกับภาษี ทำบัญชี และเสียภาษี | ชื่อ ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี รายการที่ซื้อ | เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ป้องกันสแปมและดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์ | ข้อมูลอุปกรณ์ ที่อยู่ไอพี ข้อมูลที่ส่งผ่านฟอร์ม | ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา |
| เตรียมอาหารให้ปลอดภัยตามที่คุณแพ้หรือข้อจำกัด | ข้อมูลที่คุณแจ้ง (อาจเกี่ยวกับสุขภาพหรือความเชื่อทางศาสนา) | ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (เราถามทุกครั้งก่อนบันทึก) |
| ปรับปรุงเว็บไซต์ให้ใช้ง่ายขึ้น | ข้อมูลการเข้าชมจากคุกกี้ (Google Analytics) | ความยินยอมของคุณ (ผ่านแบนเนอร์คุกกี้) |
| วัดผลโฆษณาของเรา | ข้อมูลการเข้าชมจากคุกกี้ (Meta Pixel, Google Ads และ TikTok Pixel เมื่อเริ่มโฆษณา) | ความยินยอมของคุณ (ผ่านแบนเนอร์คุกกี้) |
| ใช้ภาพจากงานเป็นผลงานบนเว็บไซต์และโซเชียล | ภาพถ่ายและวิดีโอ | ความยินยอมของคุณ (เราขออนุญาตก่อนโพสต์) |
| ส่งข่าวสารหรือข้อเสนอทาง LINE Official Account (เฉพาะผู้ที่เพิ่มเพื่อนเอง · เราไม่ส่งอีเมลการตลาด) | บัญชี LINE และชื่อที่แสดง | ความยินยอมของคุณ (ถอนได้ทุกเมื่อ เช่น บล็อกบัญชีหรือแจ้งเรา) |
ถ้าเราจะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อเรื่องอื่นนอกเหนือจากนี้ เราจะแจ้งคุณและขอความยินยอมก่อน
5. คุกกี้และเครื่องมือวัดผล
คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้เว็บทำงานได้ จำการตั้งค่า หรือวัดว่ามีคนใช้เว็บอย่างไร
เครื่องมือที่เว็บไซต์ใช้
| เครื่องมือ | ประเภท | เว็บไซต์ใหม่ |
|---|---|---|
| Meta Pixel | วัดผลโฆษณาบน Facebook และ Instagram | โหลดหลังคุณกดยอมรับ |
| Google Analytics 4 | วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ | โหลดหลังคุณกดยอมรับ |
| Google Ads | วัดผลโฆษณา Google | โหลดหลังคุณกดยอมรับ |
| TikTok Pixel | วัดผลโฆษณา TikTok | ใช้เมื่อเราเริ่มโฆษณา · โหลดหลังคุณกดยอมรับ |
| CookieWow | แบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้ จำการเลือกของคุณ และบันทึกว่าคุณยอมรับหรือปฏิเสธ | ทำงานเมื่อเข้าเว็บ |
เว็บไซต์ของเรามีเพียงปุ่ม LINE และลิงก์ไปยังโปรไฟล์โซเชียลของเรา ไม่ได้ฝังฟีด Instagram แผนที่ หรือวิดีโอจากเว็บอื่นไว้ในหน้า
คุณควบคุมได้
- ตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้บล็อกหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ (บางส่วนของเว็บอาจทำงานไม่สมบูรณ์)
- เมื่อคุณเข้าเว็บ จะมีแบนเนอร์ให้เลือกยอมรับหรือปฏิเสธ คุกกี้ที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บ (วิเคราะห์และโฆษณา) เราจะใช้เมื่อคุณกดยอมรับเท่านั้น และคุณเปลี่ยนใจหรือถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
6. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใครบ้าง
เราเปิดเผยข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็น ให้กับ
- ทีมงานของเรา ที่ต้องใช้ข้อมูลเพื่อตอบคุณและจัดงาน
- สถานที่จัดงานและพาร์ตเนอร์ที่ช่วยจัดงานของคุณ เช่น พาร์ตเนอร์ให้เช่าอุปกรณ์ — เราส่งให้เฉพาะรายละเอียดงานที่จำเป็น
- ผู้ให้บริการระบบ ที่ช่วยเราเก็บข้อมูลและทำงาน เช่น พื้นที่เก็บไฟล์ ซอฟต์แวร์บัญชี ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ และ LINE โดยเราเลือกผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถือ
- ผู้ให้บริการเครื่องมือวัดผลและโฆษณา ตามหัวข้อ 5 (หลังคุณกดยอมรับคุกกี้)
- หน่วยงานรัฐหรือศาล เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งอย่างถูกต้อง
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ผู้อื่น
7. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายที่เราใช้ อาจเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เช่น
- Google (เช่น Google Analytics และ Google Ads)
- Meta (Facebook, Instagram และ Meta Pixel)
- TikTok (เมื่อเราเริ่มโฆษณา)
- LINE
- ผู้ให้บริการพื้นที่เก็บไฟล์ ซอฟต์แวร์บัญชี และโฮสต์เว็บไซต์ตามหัวข้อ 6
เมื่อมีการส่งข้อมูลออกนอกประเทศ เราจะดูแลให้ปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
8. เราเก็บข้อมูลนานแค่ไหน
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ และเมื่อครบกำหนดเราจะลบหรือทำให้ระบุตัวคุณไม่ได้ โดยเจ้าของกิจการจะทบทวนและลบข้อมูลเก่าปีละครั้ง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ผู้ขอใบเสนอราคาที่ยังไม่ได้จอง | 1 ปี |
| ลูกค้าที่ใช้บริการแล้ว | 3 ปี |
| เอกสารบัญชีและภาษี (ใบกำกับภาษี ใบเสร็จ) | ตามที่กฎหมายกำหนด (ตามกฎหมายบัญชีและภาษี) |
| ข้อมูลจากคุกกี้และเครื่องมือวัดผล | ตามที่ผู้ให้บริการแต่ละรายตั้งไว้ (ดูรายละเอียดกับแต่ละเครื่องมือ) |
ถ้าคุณขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามหัวข้อ 9 เว้นแต่มีกฎหมายให้ต้องเก็บไว้ต่อ
9. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิดังนี้
- ขอเข้าถึง และขอสำเนาข้อมูลของคุณที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราบอกที่มาของข้อมูลที่คุณไม่ได้ให้ความยินยอม
- ขอโอนย้าย ข้อมูลให้คุณหรือผู้ให้บริการรายอื่น ในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (เมื่อเข้าเงื่อนไข)
- คัดค้าน การเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของคุณ
- ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ระบุตัวคุณไม่ได้
- ขอให้ระงับ การใช้ข้อมูลของคุณ
- ขอให้แก้ไข ข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน
- ถอนความยินยอม ที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ และถอนได้ง่ายเช่นเดียวกับตอนให้ (ไม่กระทบสิ่งที่ทำไปแล้วก่อนคุณถอน · ถ้าการถอนมีผลต่อบริการ เราจะแจ้งให้ทราบ)
- ร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากคุณเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย
บางสิทธิมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย เช่น เมื่อเราต้องเก็บเอกสารภาษีไว้ เราจะบอกเหตุผลให้คุณทราบ · เราจะตอบคำขอของคุณโดยไม่ชักช้า และไม่เกิน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
ดูวิธีติดต่อเพื่อใช้สิทธิที่หัวข้อ 11
10. เราดูแลความปลอดภัยของข้อมูลอย่างไร
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลของคุณสูญหาย ถูกเข้าถึง ใช้ หรือเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น
- เว็บไซต์ใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) ทุกหน้า
- จำกัดให้เฉพาะทีมงานที่จำเป็นเข้าถึงข้อมูลได้
- เลือกใช้ผู้ให้บริการระบบที่น่าเชื่อถือ
ถ้าเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่อาจกระทบสิทธิของคุณ เราจะแจ้งตามที่กฎหมายกำหนด (รวมถึงแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
11. ติดต่อเรา และช่องทางใช้สิทธิ
บริษัท บลิส บีเทิล จำกัด (Mongkol Catering)
LINE Official Account: @mongkol.catering
โทรศัพท์: 095-469-4565
อีเมล: info@mongkolcatering.com
ที่อยู่: 50/60 หมู่ 5 ตำบลลาดสวาย อำเภอลำลูกกา จังหวัดปทุมธานี 12150
ผู้ประสานงาน: ฝ่ายบริการลูกค้า บริษัท บลิส บีเทิล จำกัด
วิธีขอใช้สิทธิ
ส่งข้อความหรือโทรหาเราตามช่องทางข้างต้น แล้วบอกเราว่า (1) คุณคือใคร และเคยติดต่อเราทางช่องทางไหน (2) ต้องการใช้สิทธิข้อไหน (3) รายละเอียดที่เราควรรู้
เพื่อป้องกันผู้อื่นแอบอ้างขอข้อมูลของคุณ เราอาจขอตรวจสอบตัวตนก่อน · เราไม่คิดค่าใช้จ่ายในการใช้สิทธิ และตอบภายใน 30 วัน
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้ตรงกับวิธีทำงานของเราหรือกฎหมายที่เปลี่ยนไป ฉบับล่าสุดอยู่ในหน้านี้เสมอ พร้อมวันที่ปรับปรุงล่าสุดที่ส่วนบนของหน้า ถ้าเปลี่ยนสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบบนเว็บไซต์ และถ้าการเปลี่ยนนั้นต้องได้ความยินยอมจากคุณ เราจะขอก่อนเริ่มใช้
มีคำถามเรื่องข้อมูลของคุณ ทักหาเราได้เลย
ทีมงานตอบทาง LINE @mongkol.catering